Garantie:

Uw garantie voor kwaliteit en service ! Bij ons winkelt u thuis. Dat betekent: kiezen, bestellen en beslissen wanneer het u uitkomt.

Maar... wij bieden meer dan koopgemak alléén.
Het leveren van optimale kwaliteit en het bieden van een prima service vinden we minstens zo belangrijk !
Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Wij proberen altijd om, in overleg met u, uw klacht zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
U dient de klacht wel binnen 7 dagen na levering, bij ons schriftelijk bekent te maken.(via fax, brief of e-mail)

Garantievoorwaarden:

Als bij normaal, met de bestemming corresponderend, gebruik binnen 3 maanden na aankoop gebreken optreden aan het artikel, worden die door ons kosteloos herstelt.
Anita-Bijoux.nl stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van reparatie en verzenden.
Op onze garantie kan geen aanspraak worden gemaakt als het defect of de slijtage gevolg is van nalatig gebruik of als de slijtage als normaal kan worden beschouwd.

Buiten de Garantie vallen:
-Artikelen met een verzilverde, gouden doublé laag of zilver/goudkleurige coating (deze zijn slijtage-gevoelig).
Let op heeft u een zeer sterke zuurgraad dan adviseren wij edelmetalen.
-Batterijen & glas van horloges of andere producten.
-Losraken en/of kwijtraken van hangbedeltjes.
-Losraken en/of kwijtraken van strass-steentjes.

Teruggave Garantie:
Producten die niet aan uw wensen voldoen, kunnen binnen 7 dagen retour gezonden worden,onder de navolgende voorwaarden:

-Een retourzending dient altijd per email aangemeld te worden bij Anita-Bijoux.nl
-De retourgezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking, deugdelijk verpakt en aangetekend te worden teruggestuurd.
-Bij niet aangetekende verzending zijn wij niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte poststukken.

Deze teruggave-garantie geldt niet voor :
- fotoprodukten, afgeprijsde artikelen en om hygiënische redenen niet voor oormode door het oor en bodypiercing-sieraden.
- Producten die volgens uw opgave zijn gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan uw persoonlijke eisen, of producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor retourzending .

Bij het retour zenden van uw bestelling dient u alleen de verzendkosten te betalen van de bestelling die naar u is verzonden.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten

Versturen van Retouren:

Voor het versturen van retouren ruilen of garantie artikelen dient u het onderstaande formulier uit te printen en in te vullen: